Termos e Condições
TERMOS E CONDIÇÕES
Leia atentamente todos os Termos e Condições antes de usar o site e/ou quaisquer serviços que são fornecidos pelo Magical Spin Casino.
1. INTRODUÇÃO
O Magical Spin Casino é operado pela Betrust Entertainment B.V, com morada registada em Fransche Bloewmeg 4, em Curaçao. Esta é uma empresa licenciada e regulamentada pelas leis de Curaçao com uma Licença “Master Gaming CeG Curaçao eGaming Ltd”. O número da licença é #8048/JAZ. Balthenie Limited com a morada registada Athinon 5, Agios Antonios, P.C.1015, Nicosia, em Chipre. Esta é uma empresa de propriedade da Betrust Entertainment B.V.
1.1 Ao usar o site e as ofertas disponíveis no URL: www.magicalspin.com, estará a concordar com os Termos e Condições, bem como a política de privacidade fornecida neste site. Se o utilizador decidir não aceitar os Termos e Condições disponíveis abaixo, recomendamos que não abra uma conta no Magical Spin Casino.
1.2 Todos os produtos Magical Spin são operados pela Betrust Entertainment B.V., uma empresa licenciada e regulamentada pelas leis de Curaçao e com uma licença válida passada pela #Master Gaming CeG Cucao eGaming Ltd”, tendo o número de licença #8048/JAZ.
1.3 A Magical Spin reserva-se o direito de alterar os Termos e Condições gerais a qualquer momento, sem aviso prévio.
2. ABRIR UMA CONTA DE JOGADOR
2.1 O Magical Spin só permite uma conta por morada do IP (informação IP da conta de registo ou do login desse IP), mesma morada residencial (código postal), conta bancária, endereço de e-mail, entre outros. No caso de um jogador desejar abrir uma conta, enquanto outra conta já estiver criada dentro da mesma casa ou casino online, com o mesmo endereço IP, uma autorização por e-mail ([email protected]) deve ser emitida antes da abertura da segunda conta. Se um jogador deseja usar o cartão de crédito de outra pessoa para fazer um depósito, este deve receber permissão do departamento financeiro antes de fazer o depósito e enviar uma autorização do titular do cartão de crédito (a autorização, se concedida, expirará no final do dia em questão).
No caso de, após uma verificação (aleatória ou não), o Magical Spin perceber que uma dessas regras foi violada, todas as contas em questão serão bloqueadas, sem aviso prévio, e qualquer saldo ou qualquer pedido de levantamento que possa estar em andamento serão cancelados, mesmo que a conta(s) tenha(m) sido verificada(s) antecipadamente. De recordar que, a verificação da conta é apenas uma verificação de identidade e não para estas questões de segurança.
2.2 Para se registar no Magical Spin, o utilizador deve preencher um formulário com as seguintes informações: nome, sobrenome, data de nascimento, morada, e-mail, número de telefone, sexo e password.
Se, durante uma verificação da conta, após uma solicitação de um primeiro levantamento, ou a qualquer momento, a critério exclusivo do Magical Spin, um ou mais desses dados estiverem errados, o Magical Spin reserva-se o direito de fechar a conta do jogador, sem aviso prévio e confiscar o saldo da conta em questão.
Para qualquer modificação do perfil do Jogador, será necessária uma prova. (Por exemplo, mudança na morada- comprovativo de residência para a morada antiga e para a nova. Documentos que comprovem estes potenciais casos: mudança de nome; certidão de casamento; alteração de dados bancários (poderá ser solicitado um documento bancário). Reservamo-nos o direito de fechar qualquer conta sem aviso prévio, nos casos em que encontramos evidências de não conformidade ou violação destes Termos e Condições.
Os nomes na conta do utilizador devem coincidir com os nomes legais completos presentes nas informações de identidade legal (como o cartão de cidadão). Além disso, os cartões de crédito devem coincidir com o nome do titular com informações de identidade legal ou de outro método de pagamento usado para depositar ou retirar os fundos. Precisará de autorização prévia para usar cartões de outras pessoas.
2.3 O registo no Magical Spin Casino não está autorizado para residentes ou cidadãos dos seguintes países: EUA, Curaçao, Malta, Netherlands, Israel, Chipre, Hungary.
2.4 Ao registar-se no Magical Spin, o utilizador declara e garante que:
- O utilizador tem 18 anos ou mais.
- O utilizador não é residente permanente ou cidadão em países como Curaçao, EUA, Netherlands, Israel, Noruega, Malta, Chipre ou Hungary.
- O utilizador é exclusivamente responsável pelo cumprimento das leis que regem a jurisdição onde o utilizador vive. De relembrar que, o Jogo online pode ser ilegal na jurisdição em que o utilizador está localizado e se assim for, o utilizador não está autorizado a utilizar um cartão de crédito para concluir uma transação. Assim, saiba que algumas jurisdições têm as suas próprias regulamentações, como são os casos de França, Itália, Espanha, entre outros.
- Todas as informações pessoais registadas na conta do utilizador são precisas e verdadeiras.
- O utilizador faz apostas online com o seu próprio nome e não para uso comercial ou em nome de terceiros.
- O utilizador entende na íntegra os métodos, regras e procedimentos para poder fazer apostas online como constam nas Regras e Regulamentos das apostas online em vigor.
- O utilizador está ciente de que os utilizadores podem perder dinheiro fazendo uma aposta durante uma sessão de jogos ou nos mercados de apostas desportivas. O termo "sessão de jogo" significa toda a atividade (apostas e ganhos) desde um depósito até ao bónus e/ou o saldo real.
- O dinheiro depositado não é derivado de qualquer atividade que seja ilegal.
- O utilizador concorda em indemnizar o Magical Spin, Betrust Entertainment B.V. e os seus directores, funcionários, agentes, licenciadores, fornecedores e quaisquer fornecedores de conteúdo e serviços de terceiros para o site de e contra todas as perdas, despesas, danos e custos resultantes de sua violação dos Termos e Condições.
-O utilizador está proibido de usar dispositivos como robôs ou qualquer outro programa de assistência ao jogador externo (EPAs) ou técnicas que alterem a jogabilidade normal e dão ao jogador uma vantagem injusta face ao Magical Spin.
2.5 O utilizador não deve comunicar ou dar acesso à sua senha a ninguém. É de responsabilidade exclusiva do utilizador garantir que os detalhes de login sejam protegidos e mantidos com segurança.
2.6 Graças à nossa Política de Privacidade, nenhum dos seus dados pessoais ou financeiros serão comunicados e/ou vendidos a terceiros, excepto caso seja exigido pela Lei, se existirem suspeitas de lavagem de dinheiro, fraude ou outras atividades criminosas.
2.7 Somente uma conta é permitida por utilizador. Se o utilizador abriu uma conta diferente com o mesmo nome, o Magical Spin reserva-se o direito de fechar as contas e banir o seu cliente.
2.8 Os fundos não são transferíveis de uma conta de um jogador para outra. As contas também não são transferíveis. O utilizador não deve deixar nenhum terceiro jogar na sua conta.
2.9 No caso o utilizador atualizar as informações de conta, o cliente é obrigado a enviar uma cópia o documento de verificação atualizado para que possamos verificar a sua conta novamente.
2.10 Recomendamos que o utilizador imprima (ou salve) todas as regras, políticas e registos de transações que sejam realizadas.
3. VERIFICAÇÃO DE CONTAS E POLÍTICA DE COMBATE À LAVAGEM DE DINHEIRO
3.1 Ao concordar com os Termos e Condições, o utilizador autoriza o Magical Spin a realizar verificações quando for solicitado, pois podemos exigir ou pode ser exigido por terceiros (incluindo órgãos reguladores) a confirmação da sua idade, identidade e detalhes de contacto, a fim de evitar a lavagem de dinheiro.
3.2 Para proceder com a verificação de identidade do utilizador, exigimos os seguintes documentos:
- Uma cópia de uma fatura de energia recente, que corresponda à morada indicada na conta do utilizador.
- Uma cópia do cartão de cidadão ou passaporte com foto.
- Uma cópia de todos os cartões de crédito usados (frente e verso, escondendo os 8 dígitos no meio e o código de segurança) ou uma captura de ecrã com a sua conta Skrill/Neteller ou outro método de depósito alternativo que tenha escolhido.
- O formulário de autorização, do Magical Spin, concluído e assinado pelo utilizador.
Para ser verificado, a conta do jogador deve ter feito pelo menos um depósito.
3.3 Magical Spin tem o direito de verificar e confirmar a identidade do utilizador a qualquer momento.
3.4 Uma chamada de verificação para o utilizador deverá ser feita pelo Magical Spin para finalizar a validação da conta.
3.5 Qualquer tentativa de iludir as verificações de segurança resultará no encerramento da conta.
4. DEPÓSITOS
4.1 Não são aceites pagamentos em dinheiro. Apenas os métodos criptografados mencionados na página de depósito são aceites no Magical Spin.
4.2 O valor mínimo do depósito é de 10€. O depósito máximo é de 2.500€.
4.3 Quaisquer ganhos derivados de um depósito que tenha sido reembolsado (fraude, suspeita de fraude, chargeback, solicitação específica) são automaticamente cancelados e a ação é considerada nula.
4.4 O Magical Spin reserva-se o direito de subcontratar processadores de pagamento de terceiros e/ou instituições financeiras referidas como "Provedores de Serviços Eletrónicos" (ESPs), a fim de processar tais transações financeiras. Assim, para a continuação de tal processamento, o utilizador autoriza-nos irrevogavelmente, conforme necessário, a instruir as tais ESPs a lidar com depósitos de conta e retirar da sua conta, e concorda irrevogavelmente que o Magical Spin pode dar tais instruções em seu nome. Além disso, o utilizador concorda em estar vinculado aos Termos e Condições de cada ESP aplicável e, em caso de conflito entre este Contrato e os Termos e Condições do ESP, este Contrato prevalecerá.
4.5 O valor do depósito precisa de ser apostado uma vez antes de ser levantado. Em caso de depósito feito por um voucher pago em dinheiro, o jogador deve apostar pelo menos 10 vezes o depósito para efetuar o levantamento.
4.6 O Magical Spin não emite reembolsos, excepto em circunstâncias excepcionais. O critério será apenas do Magical Spin.
4.7 O jogador pode colocar um limite de depósito diário diretamente através da sua conta do jogador. Neste caso, o limite de levantamento semanal será de 10 vezes o valor do limite de depósito diário (limitado a 2.500 euros).
5. LEVANTAMENTOS
5.1 Os levantamentos serão pagos em até 2 (dois) dias úteis. Para clientes VIP, outros termos podem ser aplicados, conforme acordado com o gerente VIP. Os depósitos serão priorizados para o método pelo qual os depósitos foram realizados, se possível. O Magical Spin reserva-se o direito de tomar a decisão final através de que qual o método de depósito dos clientes e qual é o método de levantamento recebe.
5.2 A conta do utilizador deve ser verificada. Todos os documentos de verificação devem ter sido enviados, e aprovados pelos nossos serviços para processar o seu levantamento.
5.3 Sobre o levantamento do seu saldo, há um limite de entre 2500€ até 5000€ por semana, de acordo com o nível do jogador. Para clientes VIP com ganhos bastante superiores a estes montantes, outros termos podem ser aplicados, conforme acordado com o gerente VIP.
5.4 Um usuário não pode fazer mais de uma solicitacão de saque por vez.
5.5 O valor mínimo para um pedido de levantamento é de 50€.
5.6 Caso o utilizador tenha aproveitado um bónus, quando o jogador solicitar o levantamento dos fundos, o valor do bónus alocado no depósito que gerou os ganhos pode ser deduzido do levantamento final, de acordo com o tipo de bónus recebido e o seu respetivo sistema de roll over.
5.7 Estas restrições não se aplicam a vitórias progressivas no jackpot, que podem ser conseguidas em slots, por exemplo.
6. BÓNUS E DINHEIRO DE VOLTA
6.1 O bónus é um crédito adicional que o casino oferece ao cliente. Um bónus permite que o utilizador jogue mais tempo, aposte com volumes maiores e, portanto, melhore as chances de aumentar os seus ganhos potenciais. Sendo assim, cada bónus possui um requisito obrigatório de apostas para ser considerado como "concluído", o conhecido “sistema de roll over!
6.2 Magical Spin oferece 3 tipos diferentes de bónus:
Bónus no depósito com requisito de aposta:
Este tipo de bónus no depósito inclui a exigência de aposta para poder levantar o saldo real do dinheiro, ou seja, o utilizador deve completar os requisitos de apostas associados a estes bónus para solicitar o levantamento do seu saldo real em dinheiro. Este bónus é descontado. O valor do requisito de aposta padrão deste bónus é de 30 vezes o bónus e o valor do depósito.
Bónus sob o valor de depósito sem exigência de apostas:*
Este tipo de bónus no valor do depósito não inclui a exigência de apostas para levantar o saldo real desse bónus. Este tipo de bônus é concedido aos jogadores de "Bélgica", "Luxemburgo", "Suiça", "Australia", "Reino Unido", "Canada", "Alemanha".
Bónus Grátis:
É um bónus sem depósito, totalmente gratuito, geralmente dado como uma oferta do Magical Spin, como recompensa ou gratidão pela lealdade de alguns dos seus clientes. Para que possa levantar a totalidade do valor do bónus precisa de apostar 10 vezes o valor do bónus recebido, até 100€. Porém, para clientes VIP, é de até 250€. O valor do requisito de aposta desse bónus é 60 vezes o valor do bónus. Para o VIP o requisito é de somente 35 vezes.
6.3 Nem todos os jogos contribuem com a mesma percentagem dos requisitos de apostas bónus, a menos que seja indicado de outra forma.
6.4 Os clientes não podem combinar vários bónus contínuos. A fim de ser elegível para outro bónus, é essencial terminar primeiro o bónus atual.
6.5 Se o utilizador escolher e ativar, por engano, um bónus que não desejava, este pode ser cancelado se o cliente ainda não tenha feito nenhuma aposta nos jogos.
6.6 Se o utilizador cancelar um bónus depois de começar a jogar e realizar apostas, o cliente corre automaticamente o risco de ver quaisquer ganhos feitos com este bónus serem cancelados e/ou ver o saldo em dinheiro real menor do que o depósito inicial.
Se os problemas forem encontrados após o cancelamento de um bónus pendente, o cliente é convidado a conversar diretamente com um agente de conta que se reservará, em cada caso, em compensar ou não o seu cliente.
6.7 Os clientes não podem receber um bónus gratuito se tiverem um saldo positivo em dinheiro ou uma solicitação de levantamento pendente.
6.8 Cashback é uma promoção em dinheiro real que vem para adicionar ao dinheiro real como uma promoção do casino, diretamente sob o valor do saldo do cliente.
6.9 O cashback trata-se de receber dinheiro de volta e não possui condições de apostas, de forma a definir um levantamento, excepto para o cashback semanal (concedido no domingo) que inclui uma condição máxima de levantamento de 10 vezes o valor do dinheiro de volta que foi creditado (exceções podem ser feitas para jogadores VIP).
6.10 Os utilizadores não podem receber um cashback após o depósito, se tiverem uma solicitação de levantamento pendente ou se aproveitaram um bónus no depósito que fizeram.
6.11 Para os Termos e Condições completos para bónus ou promoção, o utilizador é instruído a visitar os Termos e Condições na secção das promoções.
6.12 O Casino reserva-se o direito de modificar, cancelar ou recusar qualquer promoção a seu exclusivo critério.
6.13 Quaisquer ganhos conseguidos com Rodadas Grátis, oferecidas, são limitados por padrão a um máximo de 100€ por levantamento, mas para jogadores VIPs outros termos podem ser aplicados após um acordo comum com o gerente da conta.
6.14 Qualquer bónus deverá ser usado no prazo de 30 (trinta) dias após o primeiro dia de acesso ao bónus. Qualquer dinheiro de bónus restante, disponível ainda na conta, no final dos 30 (trinta) dias, será cancelado.
7. FRAUDE NO BÓNUS- COMPORTAMENTO ABUSIVO
7.1 Qualquer cliente que procurar e usar táticas para tirar proveito do sistema de bónus, usando um padrão incomum será altamente monitorizado. O Magical Spin reserva-se ao direito de anular quaisquer ganhos derivados de comportamentos abusivos. Esses clientes estão a penalizar os clientes regulares e "limpos” do Magical Spin, tirando assim os seus potenciais ganhos.
7.2 A aposta com risco mínimo não pode contribuir para a promoção, incluindo requisitos de apostas bónus ou os pontos de acumulação. Um cliente que deliberadamente usar uma tática de definir o risco mínimo para transformar o bónus em dinheiro real, corre o risco de ter os seus bónus, prémios em dinheiro e qualquer ganho cancelados. Por aposta de risco mínimo, significa que qualquer aposta feita com a clara intenção de obter um alto volume de apostas com risco mínimo será considerada abusiva para a oferta de bónus. Exemplo: apostas simultâneas no preto e vermelho na roleta, ou apostas que cobram a grande maioria da mesa / Comece a jogar em slots de alta volatilidade até ganhar e continue em slots de baixa volatilidade para concluir os requisitos de apostas.
7.3 - Se um bônus foi abtido, é proibido praticar a "Bonus Hunt" (abra todos os "Free Spins" acumulados nos diferentes jogos ao mesmo tempo) apos o saldo cair abaixo de €/$ 0,50.
7.4 Todos os bónus e promoções são limitados a uma pessoa, cartão de crédito, endereço IP e por família. É assim proibido aproveitar as promoções internas do jogo com bónus de ganhos derivados de promoções/bónus (descontos concedidos para a compra de um pacote de raspadinhas, por exemplo).
7.5 Se um bónus foi reivindicado, a aposta máxima permitida é de 7.5€, durante toda a sessão de jogo referente ao depósito em que o bónus estejam presentes (em ambos os saldos reais/bónus). Esta regra também se aplica às rodadas grátis ou jogos bónus que um jogador pode comprar diretamente de um jogo, uma vez que o valor da compra é considerado como o valor da aposta.
7.6 Se o Magical Spin ou o Betrust Entertainment B.V perceberem que um utilizador violou uma das condições acima ou quaisquer outros Termos e Condições deste contrato, o Casino pode optar por um ou mais das seguintes opções:
- Saldo total de bónus e cancelamento de saldo em dinheiro real.
- Cancelamento da sessão completa do jogo.
- Retenção dos ganhos do cliente obtidos nessa sessão de jogo.
-Encerramento da conta do cliente. O Casino faz verificações aleatórias do comportamento de jogo dos jogadores e realiza um controlo completo durante uma solicitação de levantamento.
8. JOGOS
ESTE SITE FOI CONSTRUÍDO PARA DISPONIBILIZAR JOGO TRANSPARENTES E NÃO TENDENCIOSOS
O Jogador pode desfrutar de jogos gratuitos no modo demonstração sem apostar dinheiro, ou este poderá entrar na sua conta e jogar no modo a dinheiro real jogando assim com o seu dinheiro.
Os jogadores estão proibidos de usar dispositivos como robôs ou outros programas de ajuda externa (APEs) que distorcem o jogo normal e dão ao jogador uma vantagem injusta em relação ao casino. Os jogadores devem tomar as suas próprias decisões ao jogar, sem a ajuda de qualquer outra informação que não as obtidas do próprio jogador.
Os jogadores concordam que medidas podem ser tomadas para evitar o uso de programas proibidos. Essas medidas podem incluir, mas não se limitam a, realizar verificações no sistema operacional.
Erros de comunicação ocorrem de tempos em tempos. As apostas só são confirmadas quando recebidas nos nossos servidores. Caso haja uma quebra na comunicação após o jogador ter feito uma aposta e a aposta ter sido recebida nos servidores da empresa, esta sempre será considerada válida, independentemente do resultado. O jogador será informado de que foi aceite assim que a comunicação for restaurada.
Se um jogo for iniciado, mas falhar ou produzir um resultado impreciso devido a uma falha no jogo e/ou software de gerenciamento e/ou gerador de números aleatórios, todas as apostas e ganhos desse jogo serão cancelados e o saldo da conta do jogo será restaurado ao seu saldo original como estaria antes do início do jogo.
Se um jogador se desconectar da sua sessão do casino online durante um jogo ativo, o valor da aposta será devolvido à conta de jogo do cliente, excepto nos casos em que o jogo já foi inserido e os ganhos transferidos para o jogador vencedor.
Se, por qualquer motivo, a operadora atribuir incorretamente o saldo da sua conta, é da sua responsabilidade notificar imediatamente a operadora sobre o erro.
IEm caso de mau funcionamento do software ou RNG, o valor da aposta será devolvido ao jogador.
A Empresa reserva-se o direito de encerrar um jogo ao seu exclusivo critério, sem justa causa e em qualquer momento se houver dificuldades técnicas que afetem o jogo.
A política de reembolso da Empresa é de não existirem reembolsos aos jogadores. No entanto, permanece a critério da administração para determinar se um pedido de reembolso para um depósito pode ser aceite.
Os reembolsos(refunds) serão feitos pelo mesmo método utilizado, assim que os fundos e contas forem auditadas. A restituição pode ser feita 7 (sete) dias após o depósito.
A Empresa reserva-se o direito de cancelar quaisquer ganhos obtidos como resultado de um defeito no servidor ou sistema de jogo ou qualquer outro defeito. O jogador renuncia a todos os pedidos e indemnizações a este respeito. Qualquer jogador que abusar desses defeitos técnicos será processado perante os tribunais competentes.
8.1 É proibido o aproveitamento de erros, bugs de programação, mau comportamento do código do site pelo jogador, chamado de "uso de bugs". Cada cliente que encontrar um bug deve reportá-lo ao operador ou a um gerenciador de site. Um jogador, ao usar um bug a seu favor, terá sua conta bloqueada por um período, até que as nossas equipas técnicas reconstituam a conta como era antes da vantagem alcançada pelo bug. As mesmas regras aplicam-se aos jogadores que não relatam um bug.
Em caso de erros encontrados como erros de programação, mau processamento do código do site ou erros de redação, qualquer operação realizada sendo registada (registo, modificação de conta, compra ou levantamento), o operador pode voltar a um estado de jogo correspondente ao existente antes da ocorrência de erros, bem como de erros de programação ou mau comportamento do código do site (reversão).
Se tais eventos ocorrerem, estes não confeririam quaisquer direitos especiais ao Jogador, excepto o crédito de quantias perdidas injustamente, ou então dos débitos de somas injustamente obtidas
Da mesma forma, apenas a administração do site pode determinar em última instância se um cliente se aproveitou ou tentou tirar vantagem de um erro, um bug de programação ou um mau comportamento do código do site, e decidir se um retorno ao estado existente antes do problema aparecer é necessário. O utilizador aceita este modo de operação com antecedência e as decisões que podem resultar destes comportamentos.
8.2 Reclamações: Se o Jogador não está satisfeito com o nosso site, atendimento ao cliente ou sente que não atendemos às suas expectativas, agradecemos ao Jogador que possa enviar uma reclamação para o mail [email protected].
9. ENCERRAMENTO DE CONTA
9.1 O utilizador pode fechar a sua conta a qualquer momento entrando em contacto com o apoio ao cliente. O encerramento de uma conta pode levar até 2 (dois) dias úteis.
9.2 No caso de existir qualquer atividade suspeita, que possa indicar fraude, lavagem de dinheiro, conluio ou batotice, o Magical Spin reserva-se o direito de congelar a conta do cliente durante o período da investigação. Isso pode resultar no encerramento definitivo da conta.
9.3 Magical Spin reserva-se o direito de informar autoridades responsáveis, outros operadores de jogos online, outros provedores de serviços online e bancos, empresas de cartão de crédito, empresas pagamento eletrónico ou outras instituições financeiras da sua identidade e de qualquer atividade ilegal, fraudulenta ou imprópria. Concorda em cooperar plenamente connosco para investigar qualquer atividade desse tipo.
9.4 Magical Spin pode, a seu próprio critério e sem ter que fornecer qualquer justificativa, recusar-se a abrir uma conta ou fechar uma conta existente. Todas as obrigações contratuais anteriormente feitas ao usuário serão honradas.
9.5 Magical Spin reserva-se o direito de fechar uma conta inativa. Se a conta do utilizador não registar qualquer log in ou log out por um período de mais de seis (6) meses consecutivos, a conta será considerada inativa. Uma vez que uma conta tenha sido considerada inativa, o cliente é notificado e, caso o cliente não retirar os fundos da conta no prazo de 15 (quinze) dias, após receber a notificação, ou se o cliente não entrar em contacto connosco, teremos o direito de fechar a conta e proceder ao cancelamento total dos fundos atuais dessa mesma conta.
9.6 A Política de Reembolso (Refund) da Empresa não deve afetar quaisquer reembolsos. No entanto, permanece ao critério da administração determinar se um pedido de reembolso para um depósito feito deve ser aceite. Os reembolsos só serão efetuados através do mesmo método de depósito, uma vez verificada a origem de fundos e da conta. O reembolso pode ocorrer 7 (sete) dias úteis após o depósito inicial.
10. APOIO AO CLIENTE
10.1 O apoio ao cliente está disponível todos os dias 7/7 - excepto entre a 1 h e as 9h - no chat ao vivo, por e-mail ou por telefone.
10.2 É proibido fazer spam, insultar ou assediar os profissionais do apoio ao cliente. Isso pode resultar no encerramento da conta do cliente.
11. DIREITOS AUTORAIS / MARCA REGISTRADA
11.1 A Betrust Entertainment B.V. detém diretamente a licença de propriedade e de direitos de terceiros em relação a todos os textos, imagens e vídeos fornecidos neste site. O utilizador deve assim respeitar esses direitos autorais e/ou marcas comerciais que estão presentes.
12. INTERPRETAÇÃO
12.1 O texto original dos Termos e Condições está em inglês e qualquer interpretação deste será baseada no texto original em inglês. Se os Termos e Condições ou quaisquer documentos, ou avisos relacionados a estes, forem traduzidos para qualquer outro idioma, a versão original em inglês prevalecerá sempre.
13. LEI APLICÁVEL
13.1 Este Acordo, a sua interpretação, implementação e as relações que vinculam ambas as partes são regidos pelas leis de Curaçao.
13.2 Quaisquer litígios ou reclamações decorrentes, direta ou indiretamente, deste contrato serão submetidos ao Tribunal competente de Curaçao, que tem uma jurisdição exclusiva.